Obchodní podmínky

Podmínky zakázkové výroby fotoobrazů z fotografie dodané zákazníkem. Účinné od 15. srpna 2026.

Důležité: každý fotoobraz je vyráběn podle fotografie, rozměru, výřezu, okrajů a povrchu zvolených zákazníkem. U spotřebitele se proto uplatní zákonná výjimka z práva odstoupit do 14 dnů pro zboží upravené podle jeho přání nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.

1. Provozovatel

2. Předmět a uzavření smlouvy

Provozovatel vyrábí fotoobrazy na plátno podle podkladů a konfigurace zákazníka. Zákazník před odesláním zkontroluje rekapitulaci a opraví případné chyby. Odesláním objednávky činí závaznou objednávku s povinností platby. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky provozovatelem na e-mail zákazníka, není-li v potvrzení uvedeno, že je nutné nejprve dořešit technické parametry.

3. Fotografie a oprávnění zákazníka

Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn fotografii použít a neporušuje autorská, osobnostní ani jiná práva třetích osob. Provozovateli poskytuje pouze nevýhradní oprávnění nezbytné k technickému zpracování, výrobě, kontrole a vyřízení objednávky. Provozovatel může odmítnout zjevně protiprávní obsah.

4. Náhled, barvy a technická kontrola

Náhled je orientační. Zobrazení barev se může lišit podle monitoru, barevného profilu, materiálu a osvětlení. Část plátna označená jako zahnutí pokračuje na bocích rámu. Provozovatel před výrobou kontroluje základní použitelnost fotografie. Pokud rozlišení nebo výřez představují významné riziko, může zákazníka kontaktovat a navrhnout úpravu.

5. Cena a platba

Konečná cena včetně DPH a případné dopravy je zobrazena v rekapitulaci před odesláním objednávky. Platba probíhá bankovním převodem podle zaslané výzvy a QR kódu. Výroba může začít až po připsání platby, není-li dohodnuto jinak.

6. Dodání, doprava a osobní odběr

Zákazník volí osobní odběr nebo zaslání na uvedenou adresu. Osobní odběr je zdarma v provozovně Nad Sokolovnou 677, Liberec XXV‑Vesec, případně po předchozím potvrzení ve výdejním místě Krmiva ANET, V Lučinách 732, Liberec. Konkrétní místo a čas převzetí vždy potvrdí provozovatel. Cena zaslání je uvedena v rekapitulaci podle aktuálního ceníku. Termín výroby sdělí provozovatel v potvrzení nebo následné komunikaci. Nebezpečí škody při spotřebitelském zaslání přechází převzetím zásilky zákazníkem.

7. Zakázková výroba a odstoupení

Fotoobraz je vyráběn podle individuální fotografie a parametrů zákazníka. Spotřebitel proto podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nemůže využít čtrnáctidenní právo na odstoupení bez udání důvodu. Toto omezení neplatí, pokud fotoobraz ještě nebyl individualizován a provozovatel dobrovolně odstoupení přijme, ani neomezuje práva při vadě, poškození nebo nesouladu s objednávkou.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Provozovatel odpovídá, že fotoobraz při převzetí odpovídá sjednaným vlastnostem. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo na adrese provozovatele; zákazník uvede číslo objednávky, popis vady a podle možnosti přiloží fotografii. Provozovatel vydá potvrzení o přijetí a vyřídí spotřebitelskou reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě. Podle povahy vady může zákazník požadovat opravu, nové provedení, přiměřenou slevu nebo odstoupení za zákonných podmínek.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web coi.gov.cz. Přednostně se pokusíme spor vyřešit vzájemnou dohodou.

10. Osobní údaje a závěr

Zpracování osobních údajů popisuje dokument Ochrana osobních údajů. Smlouva se řídí českým právem; tím nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují právní předpisy.